제1조 (목적)
본 약관은 헬로우랩 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 안녕옥외광고 (hello-ooh) 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 이용 절차에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- “서비스”란 회사가 제공하는 광고매체 정보 검색, 지도 기반 탐색, 매체 상세 정보 열람, 캠페인 생성, 광고 문의, 광고 대행 등의 기능을 말합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 포함한 모든 사용자를 말합니다.
- “회원”이란 서비스에 계정을 생성하고 본 약관에 동의하여 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- “캠페인”이란 이용자가 직접 매체를 선택해 구성한 광고 매체 조합을 의미합니다.
- “매체정보”란 회사가 매체사 또는 제휴처로부터 제공받아 서비스 내에 게시하는 광고매체 관련 정보(규격, 위치, 운영정보 등)를 말합니다.
- “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공되는 텍스트, 이미지, 리포트, 문서, 데이터 등 일체의 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사는 약관을 개정하는 경우 변경 내용과 시행일자를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 제공 범위)
- 광고매체 정보 검색 및 조회
- 지도 기반 매체 탐색 기능
- 매체 상세 정보 열람
- 이용자가 직접 구성하는 캠페인 생성
- 생성된 캠페인에 대한 광고 문의 접수
- 광고 매체의 집행 가능 여부 확인 및 견적 안내
- 광고 집행을 위한 구매·계약·진행 대행 서비스
- 광고주 상담 및 최종 집행 절차 지원
- 회사가 추가로 제공하는 기타 서비스
이용자가 캠페인을 문의한 경우, 회사는 관련 매체의 가용성, 집행 조건, 견적 등을 확인하여 안내할 수 있으며, 필요 시 광고 구매 및 계약을 대행할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 서비스 개선을 위하여 기능의 일부 또는 전체를 변경할 수 있습니다.
- 시스템 점검, 장애, 긴급한 기술적 대응 등으로 인해 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
- 회사는 가능하면 사전에 이를 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 서비스 중단 또는 변경으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제6조 (계정 생성 및 관리)
- 회원은 정확한 정보를 기재하여 계정을 생성해야 합니다.
- 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
- 계정 관리 소홀로 발생한 문제는 회원 본인의 책임입니다.
제7조 (개인정보 보호)
회사와 서비스 이용과 관련된 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제8조 (콘텐츠 및 자료의 이용)
- 서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 콘텐츠를 서비스 이용 목적 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.
- 회사의 사전 허락 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 스크래핑, 가공, 자동화 수집 등의 방식으로 이용할 수 없습니다.
제9조 (광고매체 정보의 정확성 및 책임 범위)
- 매체정보는 매체사 또는 제휴처로부터 제공받은 자료를 기반으로 하며, 회사는 정보의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다.
- 매체정보는 변경될 수 있으며, 이용자는 광고 집행 결정을 위해 반드시 회사와의 확인 절차를 거쳐야 합니다.
- 회사는 매체정보의 오류, 누락, 변경으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 이용자는 법령, 본 약관, 서비스 안내 사항을 준수해야 합니다.
- 다음 각 호의 행위는 금지됩니다.
- 자동화 프로그램·스크래퍼 등을 이용한 정보 수집
- 서비스 장애를 유발하는 모든 행위
- 타인의 계정 또는 정보를 도용하는 행위
- 비정상적인 방식으로 서비스에 접근하는 행위
- 회사는 본 조항 위반에 대해 이용 제한, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
- 서비스 장애 또는 오류 발생 시 가능한 한 신속하게 복구 조치를 수행합니다.
제12조 (서비스 이용 제한)
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 법령 또는 약관 위반
- 서비스 또는 시스템 보안 위협
- 회사 및 타인의 권리 침해
- 기타 회사 운영에 지장을 초래하는 경우
제13조 (손해배상)
- 이용자의 귀책으로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.
- 회사의 과실이 명백히 입증되지 않는 한, 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제14조 (면책조항)
회사는 다음 각 호에 해당하는 사유로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력
- 매체정보의 변경, 오류, 누락
- 외부 시스템, 네트워크, API 장애
- 이용자의 판단 및 선택에 따른 결과
제15조 (준거법 및 관할법원)
본 약관은 대한민국 법령을 준거로 하며, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
제16조 (환불 및 취소)
광고 진행 단계에 따라 환불 가능 범위가 달라지며, 단계별 환불 비율·차감 항목·매체 면책 등 상세 사항은 환불 및 취소 정책 페이지에 따릅니다.